Panel de Postura Ejecutiva

Planta de Operaciones Autónoma Vanguard MSP

Supervisión continua con modelos Claude 5.0 Sonnet / 4.5 Haiku, memoria episódica Bedrock AgentCore y alertas vía Amazon SNS.

Abrir Mesa de Operaciones
94Excelente
Índice de Postura Operativa
Cumplimiento SLA98.4% +1.2% este mes
Sincronización CMDB99.1% 124 CIs en vivo
Eficiencia de Bolsas92.5% 2 con aviso >80%
Supresión de Tormenta100% 42 alertas agrupadas
Tickets Activos
5
2 críticos•1 riesgo SLA
Ver mesa de ayuda
Flota de Servidores
5
3 nominales•1 degradado
Explorar telemetría
Bolsas HaloPSA
290h
2 alertas >80%•1 agotamiento
Partes de horas
Comité de Cambios
3 RFCs
1 revisión CAB•1 emergencia
Tablero de cambios

Control de Bolsas de Horas Contratadas

Monitoreo en tiempo real con disparadores de alerta a 80% y corte por agotamiento
Ver detalle completo →

FinTech Global

Enterprise 24x7 Platinum Retainer
Platinum 24x7
Alerta Umbral 80%: 87% de bolsa consumida
Consumidas: 86.5h100h contratadas
Tarifa: $195/h87% usado

BioPharma Labs

Regulated GxP Infrastructure Support
Enterprise Dedicated
Agotamiento Crítico: 96% de bolsa consumida
Consumidas: 48h50h contratadas
Tarifa: $225/h96% usado

Zenith Logistics

Multi-Cloud Ops & Kubernetes SLA
Gold
Alerta Umbral 80%: 92% de bolsa consumida
Consumidas: 92h100h contratadas
Tarifa: $175/h92% usado

Acme Corp

Core Cloud Baseline Maintenance
Gold
Consumidas: 14.5h40h contratadas
Tarifa: $175/h36% usado

Cola de Atención Inmediata (SLA Risks)

Casos que requieren intervención prioritaria del arquitecto de guardia
Ir al escritorio 3-Pane →
TICK-1042criticalFinTech Global

RDS Aurora PostgreSQL Latency Spike & Query Lock Contention

Production Aurora cluster `aurora-db-main` experiencing elevated query latency (>480ms) and connection exhaustion. Automated circuit breaker triggered on payments service.

38m SLA
Asignado: Angel R. (Lead Architect)
TICK-1043highBioPharma Labs

Azure AD / Entra ID Federation & SAML SSO Cutover

Scheduled cutover for Entra ID tenant federation. Requires validating assertion claims, signing certificates, and updating user group mappings before midnight maintenance window.

420m SLA
Asignado: Luna Vance (AI Copilot)
TICK-1044mediumZenith Logistics

CrowdStrike Falcon Sensor Deployment on Kubernetes Worker Nodes

Rollout of CrowdStrike EDR daemonset across 32 EKS worker nodes. Need verification that eBPF probe does not conflict with Cilium CNI routing rules.

1320m SLA
Asignado: Angel R. (Lead Architect)

Telemetría Datadog

En Vivo
srv-db-prod-01
FinTech Global • 10.140.4.12
CPU 84%
degraded
k8s-ingress-primary
BioPharma Labs • 10.140.12.88
CPU 42%
healthy
fw-core-datacenter
Acme Corp • 10.140.1.1
CPU 91%
critical
k8s-worker-pool-01
Zenith Logistics • 10.140.20.104
CPU 38%
healthy
Abrir Consola Terminal CMDB
Cronómetro HaloPSA / Clockify
00:42:00
42m reales → 45m facturables
Quantum de 15 min (HaloPSA)